Lüks Villa Kiralama
Rezervasyon iptal ve iade koşullarımız hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki bilgileri inceleyebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Rezervasyon tarihlerinde değişiklik yapmak isteyen misafirlerimiz, giriş tarihinden en az 15 gün önce bizimle iletişime geçmelidir. Değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilecektir.
Doğal afet, salgın hastalık gibi mücbir sebeplerden dolayı gerçekleşecek iptallerde, özel iade koşulları uygulanabilir. Bu durumlarda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
İade işlemleri, iptal talebinizin onaylanmasından sonra genellikle 7-14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Kredi kartına yapılan iadelerde, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
Evet, rezervasyonunuzu giriş tarihinden en az 15 gün önce bildirmeniz durumunda, müsaitlik durumuna göre başka bir tarihe erteleyebilirsiniz. Erteleme işlemi için herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.
Rezervasyon yaparken ek olarak iptal sigortası satın alabilirsiniz. Bu sigorta, belirli şartlar altında (hastalık, kaza vb.) yapılan iptallerde tam iade alabilmenizi sağlar. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Giriş tarihinden sonra yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır. Ancak mücbir sebep durumlarında (sağlık problemi vb.) gerekli belgelerin sunulması halinde, durumunuz özel olarak değerlendirilecektir.
